Herroepingsrecht

1. Je herroepingsrecht

Je hebt het recht om je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te herroepen, conform BW art. 6:230o. De termijn begint op de dag waarop jij — of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is — de bestelling fysiek in ontvangst neemt. Bij meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn vanaf ontvangst van het laatste artikel.

2. Hoe je herroept

Je herroept door ons binnen de termijn van 14 dagen op een ondubbelzinnige manier te laten weten dat je de overeenkomst wil ontbinden. De vorm is vrij — een korte verklaring met je naam, ordernummer en het feit dat je herroept is voldoende. Twee routes:

• WhatsApp · stuur een bericht naar +31 6 87270288. Dit is onze snelste route en past bij de manier waarop je bij ons besteld hebt.
• Brief per post · Afghan Pure, Zandacker 72, 5061 KW Oisterwijk, Nederland.

Je mag het Europese modelformulier gebruiken (zie sectie 5), maar dat is niet verplicht — een eigen ondubbelzinnige tekst werkt net zo goed.

3. Retourzending

Na je herroepingsverklaring stuur je de bestelling binnen 14 dagen retour naar:

Retourkosten zijn voor jouw rekening. De directe kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening conform BW art. 6:230s lid 2. Voor het verzendtarief verwijzen we naar de actuele tarieven van PostNL of de vervoerder die jij kiest.

Let op — alleen ongeopende verpakkingen: verzegelde levensmiddelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet teruggezonden kunnen worden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, vallen niet onder het herroepingsrecht (BW art. 6:230p sub f onder 3°). Concreet: alleen ongeopende, verzegelde producten kunnen geretourneerd worden. Een aangebroken zak noten of geopende theekist is uitgesloten.

4. Terugbetaling

Zodra je herroepingsverklaring bij ons binnen is, betalen we het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten heen binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we de retour hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je 'm hebt verzonden — wat het eerste komt, conform BW art. 6:230r lid 3.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die jij hebt gebruikt, tenzij we onderling iets anders afspreken. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling zelf.

5. Modelformulier voor herroeping

Dit is het standaard Europese modelformulier (Richtlijn 2011/83/EU, bijlage I deel B). Gebruik niet verplicht — wel handig als je een vast format wil. Kopieer onderstaande tekst en stuur 'm via WhatsApp of post.

6. Bedrijfsgegevens